Часто задаваемые вопросы
Ответы на вопросы клиентов на разборах — собрал в один документ. Не нашли свой вопрос? Напишите в Telegram.
Стратсессия
Стратсессия — это структурированная работа собственника и команды по постановке целей и плану на 6–12 месяцев. В отличие от консалтинга, я не пишу за вас отчёт — мы вместе принимаем решения, и я остаюсь рядом до изменения цифр.
2 рабочих дня офлайн с командой клиента плюс 3 месяца сопровождения (2 встречи в месяц). Готов проводить в Москве, Краснодаре или с выездом.
Собственник и ключевые руководители: на однодневной сессии — 4–7 человек, на двухдневной — 7–12. Без них сессия превращается в личный разбор, без шанса внедрения.
Однодневная сессия — от ~150 000 ₽ (без сопровождения). Полный двухдневный цикл — около 450 000 ₽ с учётом 1 месяца подготовки и 3 месяцев сопровождения. Это дороже рынка обычных фасилитаторов — за счёт личного опыта, длинного сопровождения и контроля внедрения. Если нужна сессия на 1 день — оставьте заявку, договоримся.
Фасилитатор уходит после двух дней. Я остаюсь на 3 месяца — встречаемся 2 раза в месяц, контролирую задачи, корректирую план. Гарантия результата — изменение цифр компании.
Полную сессию рекомендую очно — групповая динамика и доска критичны. Онлайн допускаю только для однодневной экспресс-стратегии собственника.
Документ «Стратегия развития», SMART-цели на год, декомпозированный план на 3–6 месяцев, KPI для руководителей, регулярные встречи на 3 месяца.
Наставничество
Стратсессия — 2 дня с командой, разовая работа над стратегией. Наставничество — 1-на-1 с собственником, 6–12 месяцев, фокус на систематизации бизнеса и личных финансах.
От 6 месяцев. Большинство клиентов работают год — за это время появляется ощутимый рост дохода и формируется привычка управления цифрами.
Ежемесячные стратегические встречи, разборы кейсов, финансовая модель, личные финансы собственника, регулярная связь в Telegram, ежеквартальные сверки целей.
Да, многие клиенты так и делают: сессия — фундамент, наставничество — длинная дистанция. Цена наставничества при таком переходе пересматривается.
Комплексная программа
Сопровождение — это встречи со мной: контроль задач, разбор отклонений, корректировка курса. Оно закрывает управленческие решения. Программа добавляет диагностику на данных и проекты внедрения. Если на сессии выяснилось, что деньги теряются в процессах — учётной системе, отчётности, дебиторке, работе с клиентами, — эти процессы мы перестраиваем, а не только обсуждаем.
Партнёрская команда внедрения. Это специалисты по данным, учётным системам, автоматизации и ИИ. Я остаюсь с командой на всём пути: держу управленческий ритм и отвечаю за то, чтобы решения сессии не потерялись.
Разбор — 60–90 минут разговора со мной, по итогам 3 точки роста. Диагностика — 5 рабочих дней работы на ваших данных после сессии: опросник для собственника и руководителей, выгрузки из учётной системы, звонки, отчёты. На выходе — карта проектов с текущими цифрами, способом замера и очерёдностью.
Стратегическая сессия — по текущим ценам (см. вопрос «Сколько стоит стратегическая сессия?»). Стоимость диагностики согласуем после сессии. Стоимость каждого проекта внедрения — по итогам диагностики, когда понятны объём работ и ожидаемый эффект. Каждый следующий шаг — отдельное решение: можно остановиться после сессии или после диагностики.
До старта каждого проекта мы фиксируем метрику и способ замера: спящие клиенты, просрочка, часы на отчёт. Через 6 месяцев сверяем на тех же данных. Сумму эффекта заранее не называем — это было бы нечестно. Обещаем, что результат будет измерен и показан в цифрах.
Не обязательно. Часть проектов — это просто отчёт, который собирается сам, или правило, которое раньше держалось в голове у одного сотрудника. ИИ подключаем там, где нужно разобрать текст, звонки или заявки, — и только когда процесс уже отработан руками. Автоматизировать хаос — значит быстрее получать неправильный результат.
Работаем по договору с условием конфиденциальности. Для диагностики достаточно выгрузок. Решения можно развернуть на ваших серверах, чтобы данные не покидали компанию.
О работе
Я не методист и не «инфоблок». Я собственник с 14 годами практики, прошёл 2 кризиса, потерял 20 млн в 2008-м, построил FAN OF DONUTS. Гарантирую не отчёт, а изменение цифр компании.
Производство, дистрибуция, услуги B2B, розница, услуги, маркетплейсы. Преимущественно команды компаний с оборотом от 100 млн ₽. Не работаю с инфобизнесом и проектами без управленческой отчётности.
Стратсессии — от 100 млн ₽ оборота. Наставничество — от 60 млн ₽, если у собственника есть готовая команда и желание систематизировать бизнес.
2 встречи в месяц на протяжении 3 месяцев, контроль задач из плана, корректировка стратегии, разбор сложных решений в Telegram между встречами.
Скажу честно. На разборе я не продаю в любую цену — если задача не моя или у вас нет ресурса, порекомендую коллегу или другой формат.
Не больше 4 наставничеств и 2 стратсессий в месяц. Если у меня плотный график, ставлю в лист ожидания на 1–2 месяца.
Да. С 2010 года работал по всей России. Выезжаю к клиенту в любой регион — стоимость перелёта и проживания включена в смету сессии.
Результат
Зависит от вашего запроса. Обычно результат выражается в росте выручки, высвобождении свободного времени собственника и повышении эффективности команды.
Это нормальная реакция. 3 месяца сопровождения как раз для того, чтобы поддержать руководителей при внедрении и не дать сессии «слиться» через 2 недели.
Гарантирую возврат 100% денег, если по окончании второго дня команда и собственник скажут, что сессия была бесполезной тратой времени.
Подходит формат наставничества. Сначала вместе строим финмодель и оргструктуру, потом нанимаем 1–2 ключевых руководителей.
Разбор
60–90 минут в Zoom. Разбираем вашу ситуацию по 4 частям: финансы, клиенты, процессы, ресурсы. По итогам — 3 конкретные точки роста и рекомендация по формату работы.
Возьмите цифры за последние 3 месяца: выручка, маржа, расходы, средний чек, количество клиентов. Этого достаточно — остальное соберём в разговоре.
Нет. На разборе я даю пользу. Если мы подходим друг другу — обсуждаем формат и цены. Если нет — рекомендую коллегу или ресурсы.
Оплата и документы
ИП Кривогузов Илья Александрович, УСН 6%. Безналичный расчёт по договору. С НДС не работаю — клиенты на ОСНО получают акт оказанных услуг.
Да, всегда. Договор оказания услуг с приложениями: программа работы, сроки, ответственность сторон, конфиденциальность.
Да. Стратсессия: 50% до сессии, 50% после двух дней. Наставничество: помесячно или поквартально с небольшим дисконтом.
Готовы посмотреть на свой бизнес со стороны?
Первый разговор — 60–90 минут по видеосвязи (Zoom). Без презентаций и продаж. Расскажу, могу ли быть полезен и в каком формате.